Vous avez des questions sur votre projet de rénovation, d'extension ou d'amélioration énergétique en Occitanie ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients. Pour des informations plus détaillées sur chaque thématique, n'hésitez pas à consulter les sections FAQ spécifiques disponibles sur nos pages dédiées.
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L'entreprise et nos services
La première consultation se fait généralement à votre domicile. Un de nos experts vient évaluer votre logement, comprendre vos besoins et vos attentes. Cette visite permet d'établir un diagnostic technique et de vous conseiller sur les solutions les plus adaptées. Suite à cette visite, nous vous remettons un devis détaillé sous 7 à 10 jours. Cette première consultation est gratuite et sans engagement.
Demeures d'Occitanie Rénovation intervient principalement en Haute-Garonne (31), dans le Tarn (81), l'Ariège (09), le Tarn-et-Garonne (82), le Gers (32) et l'Aude (11). Pour les projets d'envergure, nous pouvons également nous déplacer dans toute la région Occitanie. N'hésitez pas à nous contacter pour vérifier notre disponibilité dans votre secteur.
Pour obtenir une estimation précise du prix de votre rénovation, nous vous proposons une visite technique gratuite à votre domicile. Lors de ce rendez-vous, nos experts évaluent l'état de votre logement, écoutent vos besoins et prennent en compte tous les aspects techniques du projet. Dans les 7 à 10 jours suivants, nous vous remettons un devis détaillé comprenant : le coût des matériaux, la main d'œuvre, les délais d'exécution et une estimation des économies d'énergie réalisables. Cette approche personnalisée nous permet de vous proposer un prix juste et transparent, sans mauvaises surprises une fois les travaux engagés.
Tous nos travaux sont couverts par les garanties légales : la garantie de parfait achèvement (1 an), la garantie biennale (2 ans) et la garantie décennale (10 ans). Nous souscrivons également à une assurance dommage-ouvrage pour chaque chantier, vous protégeant ainsi en cas de sinistre. Nos artisans sont tous certifiés RGE (Reconnu Garant de l'Environnement), condition essentielle pour bénéficier des aides financières.
Les délais varient selon l'ampleur des travaux et la disponibilité des matériaux. Pour une rénovation énergétique complète, comptez en moyenne 2 à 3 mois entre le début des travaux et la livraison finale. Pour une isolation simple, les délais peuvent être réduits à quelques semaines. Un planning précis vous sera fourni lors de l'établissement du devis.
Les aides financières
Oui, la plupart des aides sont cumulables entre elles. Par exemple, vous pouvez combiner MaPrimeRénov', les Certificats d'Économies d'Énergie (CEE), l'éco-prêt à taux zéro et la TVA à 5,5%. Cependant, le cumul est soumis à certaines règles :
- Le montant total des aides ne peut pas dépasser 100% du coût des travaux
- MaPrimeRénov' et les CEE peuvent être cumulés mais avec un écrêtement possible
- Certaines aides locales peuvent avoir des règles spécifiques de non-cumul
Notre équipe réalise une étude personnalisée pour optimiser les combinaisons d'aides en fonction de votre situation et maximiser vos financements.
Les délais de versement varient selon les dispositifs :
- MaPrimeRénov' : délais variables selon la charge de traitement des dossiers (généralement de 2 à 6 mois après validation du dossier complet). Ces délais dépendent entièrement de l'administration et peuvent être soumis à des fluctuations importantes
- CEE : 2 à 4 mois après la fin des travaux selon le fournisseur d'énergie
- Éco-PTZ : mise à disposition des fonds dès l'acceptation par la banque
- TVA à 5,5% : application immédiate sur votre facture
- Aides locales : variables selon les collectivités (1 à 6 mois)
Pour faciliter votre trésorerie, nous proposons dans certains cas une avance de trésorerie correspondant aux aides attendues, vous permettant de démarrer vos travaux sans attendre le versement effectif des subventions.
La mention RGE (Reconnu Garant de l'Environnement) est une certification attribuée aux entreprises et artisans spécialisés dans les travaux d'économie d'énergie et l'installation d'équipements utilisant des énergies renouvelables. Cette certification est obligatoire pour que vos travaux soient éligibles aux principales aides financières (MaPrimeRénov', CEE, éco-PTZ).
La certification RGE garantit :
- La compétence technique des professionnels
- La qualité de réalisation des travaux
- La conformité aux normes et réglementations en vigueur
- Un suivi et des contrôles réguliers des entreprises certifiées
Tous nos artisans partenaires sont certifiés RGE dans leur domaine d'intervention, assurant ainsi votre éligibilité aux différentes aides financières.
En principe, la plupart des aides sont versées après la réalisation des travaux, ce qui nécessite d'avancer les fonds. Cependant, plusieurs solutions existent pour faciliter votre trésorerie :
- Avance MaPrimeRénov' : possibilité de demander une avance de 30% pour les ménages modestes et très modestes
- Éco-PTZ : financement à taux zéro disponible avant le début des travaux
- Préfinancement des CEE : certains opérateurs proposent une remise immédiate sur facture
- Service d'avance : notre entreprise peut, selon votre situation, proposer une avance de trésorerie correspondant aux aides attendues
Lors de notre première rencontre, nous établissons un plan de financement adapté à votre budget et à votre capacité de trésorerie, en détaillant précisément votre reste à charge après déduction des différentes aides.
Le refus d'un dossier d'aide est rare lorsqu'il est correctement préparé, mais cela peut arriver pour différentes raisons (documents manquants, critères techniques non respectés, etc.). Dans ce cas :
- Notre équipe analyse immédiatement le motif de refus
- Nous préparons et déposons un recours si la décision semble injustifiée
- Nous recherchons des solutions alternatives (autres aides, financement bancaire, etc.)
Notre garantie d'éligibilité vous protège : nous vérifions soigneusement votre situation avant le début des travaux pour minimiser les risques de refus. Notre taux de succès dans l'obtention des aides financières dépasse 98%.
Rénovation énergétique
Les économies dépendent de l'état initial de votre logement, des travaux réalisés et de vos habitudes de consommation. En moyenne, nos clients constatent une réduction de 30 à 45% de leur facture énergétique après une rénovation globale. Pour une maison individuelle des années 1970-1980, cela peut représenter entre 800 et 1 500€ d'économies annuelles. Le retour sur investissement se situe généralement entre 7 et 12 ans, en tenant compte des aides financières disponibles.